深圳新闻网2025年3月12日讯（深圳特区报记者 解树森）“汽车抵押登记需要哪些材料？”“异地车辆可以在深圳补领号牌吗？”“有哪些医院可以驾驶人体检？”“驾照过期一年了还能换证吗？”……记者获悉，对车驾管业务政策不了解没关系，一个电话帮你“解难题”。

据介绍，市民可以通过拨打深圳交警24小时智慧服务热线83333333进行车驾管疑问咨询、举报、建议和投诉，全年全天候在线。

记者了解到，深圳交警智慧服务热线设置了多种应答模式（智慧语音、自助及人工服务）。智慧语音，接通后按“1”转接，描述业务内容后智慧语音解答并发送办理指南短信，如“怎么办理期满换证”；自助服务，接通后按“2”转接，按照语音提示业务类型输入按键后发送办理指南短信；人工服务，疑难车驾管疑问咨询或确需人工客服答疑解惑的，接通后按“2”再按“0”转接。

此外，市民还可通过在线留言的方式进行咨询，后台工作人员会逐一解答。通过“深圳车管所”微信公众号左下角“咨询投诉”→“车管咨询”进入业务咨询页面，咨询服务时间为09:00-21:00，周末及节假日无休。

交警部门表示，有任何车驾管业务的疑问均可通过以上渠道咨询获得解答。