《问政深圳》简报第223期
（2月10日-2月16日）
据统计，2025年2月10日-2025年2月16日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共21篇，得到相关单位正式回应的帖文数为20篇，本期简报回应速度最快的单位：市交警局南山大队、龙岗区平湖街道办事处、龙岗区布吉街道办事处、市交警局龙岗大队。
一、未得到回应的帖文（1篇）：
1. 帖文《关于梅观快速路交通设施优化的建议》
涉及单位：市交通运输局龙华管理局
二、已得到正式回应的帖文（20篇）：
1. 帖文《龙岗区平湖广场内好几家三轮车摆摊搞户外KTV收费5元/首，每晚难听歌声噪音唱响平湖！》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
经核查，平湖广场露天“KTV”噪音扰民问题情况属实。平湖广场人流量较大，傍晚以后广场周边唱歌、跳舞等活动较多，其监管和执法涉及城管、环保、治安等多个方面，情况较为复杂。针对该问题，我街道高度重视，已将其列入街道重点督办事项，并成立专班跟进处置。此前，街道综合行政执法队、辖区派出所和凤凰社区对广场噪音问题进行了多次联合检查和处置，有一定效果但存在回潮现象。
接下来，我街道将进一步加大整治力度，采取有效措施减少噪音对周边居民的困扰：一是在广场树立规范管理公约，引导市民合理共享公共环境；二是加强联合执法，并建立联动夜间值班巡查机制，对屡劝不改的扰民行为采取更为有效的处置措施；三是加快推进广场环境整治提升工程，通过对广场进行围合式管理，禁止大型音响及扰民设备进入公园等，加强广场的秩序管理和噪音治理的针对性、有效性；四是加强对该区域噪音扰民危害的宣传力度，提高辖区居民的知晓率和支持度。如有问题，可以及时联系凤凰社区工作站（电话：0755-84682668），感谢广大市民对我街道工作的监督、支持和理解！
（原帖截图）
2. 帖文《关于皇岗路交通标线问题的投诉》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局福田管理局
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单位回应：
市民您好，福田交通局已组织养护单位于2月11日完成该路段标线翻新工作。感谢您对福田交通工作的理解与支持！
（原帖截图）
3. 帖文《深圳龙岗区中航花园天价充电桩收费》
（原帖截图）
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局
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单位回应：
尊敬的网友：
您好！目前，电单车充电桩的收费未纳入《中央定价目录》及《广东省定价目录》，充电服务的价格实行市场调节价，不属于政府定价或政府指导价的管理范围，相关收费标准无需到我局备案或者审批。经核实，龙岗区吉华街道三联社区中航华府（里城玺樾山）管理处（深圳市万科物业服务有限公司）引进深圳秒行智能有限公司运营电动单车充电桩，在其充电小程序页面有进行明码标价，目前该公司已根据《国家发展改革委办公厅 市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》发改办价格〔2024〕537号的规定，进行价费分离。2025年1月13日起，该小区充电单价标价为：充电电价：0.688 元/度 ；充电服务费：0-150W：0.2元/半小时，150-250W：0.21元/半小时，250-350W：0.24元/半小时，350-700W：0.325元/半小时，700-1000W：0.365元/半小时，符合《价格法》的相关要求，故不存在违法行为。
下一步，深圳市市场监督管理局龙岗监管局将持续加强辖区充电桩收费监管，坚决打击违反明码标价规定、价格欺诈等违法行为，发现违法违规行为将严格依法查处，如广大市民发现涉嫌违法违规线索可拨打12345热线进行投诉举报，感谢您对我们工作的支持！
（原帖截图）
4. 帖文《龙华和平路山咀头村西南门路口的路面卫生极差》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好，针对您反映“和平路山咀头村西南门路口有餐饮店占道经营，导致路面卫生差，行人出行难，且存在乱拉电线，破坏城市绿植”的问题。我街道第一时间到咀头村西南门路口开展清理整治，对该路段的各商铺负责人进行劝导教育，要求其务必遵守《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关规定，不得占用城市道路摆摊设点、销售商品，避免影响周边居民正常生活。同时，街道城市管家保洁人员已对该路段进行全面冲洗和清理，并将加强该区域的日常清扫保洁工作。下一步，我街道将定期对市民反映的问题进行“回头看”，确保整改落实到位。
（原帖截图）
5. 帖文《请布吉街道办消除安全隐患（三）》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
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单位回应：
收到市民反映的宝龙花园商业大楼幕墙存在安全隐患的问题后，布吉街道高度重视，立即安排人员前往现场开展工作。针对宝龙花园商业大楼存在的外墙隐患问题，工作人员现场督促物业采取整改措施：一是对已破损的铝塑板（现有的外墙红色外立面材料）进行了拆除，确保隐患消除；二是切实加强隐患排查，同时确保巡查工作定期、有序开展；三是针对重点风险隐患处实施临时加固措施，减少安全风险。接下来，街道将继续跟进“2025年龙岗区老旧小区改造工程项目”审批，争取将该外墙修复工程纳入改造计划。
（原帖截图）
6. 帖文《深圳妈湾海底隧道正式开通，是否可以考虑安排一个穿越妈湾海底隧道的前海闭环公交线路？》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局南山管理局
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单位回应：
市民您好！妈湾跨海通道主要承担南山港区的疏港功能，通过将南山港区货运交通从前海外围疏解，实现客货分离。如将公共交通引入妈湾跨海通道会导致客货混行，且跨海通道至前海的闭环公交线路，耗时相较于地铁5号线并无优势，因此暂不适宜开通相关公交线路。
针对您提出的问题，南山交通局将密切关注前海和宝安的客流动态，结合南山至宝安的跨区出行需求，及时收集和分析相关数据，适时开行蛇口港片区快速直达宝安中心区的通勤定制巴士，满足前海片区市民的跨区通勤需求。感谢您对南山交通工作的理解和支持！
（原帖截图）
7. 帖文《前海桂湾四路路面缝隙存在安全隐患》
（原帖截图）
涉及单位：市交通运输局南山管理局
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单位回应：
您好！经现场核查，您所反映的路面连接处缝隙为十一号桥与桂湾四路桥梁衔接的伸缩缝，其整体状况较好，未发现松动、变形、挤压等异常情况，但缝隙填充物橡胶条存在部分损坏，南山交通局已第一时间采用新型桥梁伸缩缝密封胶进行了修复。感谢您对南山交通运输工作的理解和支持！
（原帖截图）
8. 帖文《宝坪南路生命财产安全隐患及有关部门未反馈事宜反映》
（原帖截图）
涉及单位：坪山区碧岭街道办事处
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单位回应：
网友您好，留言反映的问题收悉，现将有关情况答复如下：
关于您反映的2025年1月2日因宝坪南路路面异物导致车辆受损事宜，经核实，深圳市坪山区宝坪路为一级道路，事发当天，保洁服务企业已按照机动车道清扫保洁服务合同要求和深圳市地方标准《公共区域环境卫生质量和管理要求》完成了对涉事路段的清扫保洁工作，即每天3个班次，每个班次6趟，符合法律、法规、行业规程等要求，已履行对涉事路段相应的清扫保洁义务及相应的管理职责。后续，我街道将继续督促保洁服务企业严格落实《公共区域环境卫生质量和管理要求》，完成清扫保洁工作。
针对您提出的交警方无法找到肇事者赔偿损失的情况，建议您通过法律途径索赔。如有需要可前往深圳市坪山区法律援助中心（地址：坪山区坪山大道2007号创新广场A座裙楼二楼，电话：0755-85211551，服务时间：工作日9：00-12：00；14：00-17：30）咨询相关法律事宜，寻求法律援助。
非常感谢您对我们工作的关注与支持，谢谢！
（原帖截图）
9. 帖文《东门街道这家店真的脏》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友朋友，感谢您的建议，街道第一时间派员到场检查，对商家占道行为进行批评及普法教育，要求商家优化上下货时间，及时清理泡沫箱，并督促市场管理处加强管理力度，维护好市场秩序及周边环境卫生。
（原帖截图）
10. 帖文《罗湖区翠竹街道新港鸿花园25栋违建！（三）》
（原帖截图）
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好！您所反馈的情况我办已收悉。针对该处建筑，我队高度重视，前期已安排工作人员前往新港鸿花园25栋现场核查，通过实地检查并向物业管理处了解相关情况。因业主不在家，工作人员现场制发了相关法律文书张贴现场，书面要求当事人携带相关资料前往我队配合调查。2025年1月，我中队工作人员再次前往现场张贴相关法律文书，要求当事人协助调查。截至2025年2月14日，该户业主未来我队接受调查询问。为了推进案件办理，2月14日下午，我中队工作人员在物业管理处约谈该户当事人，现场制发了《限期拆除通知书》，下一步，我办将依法依规推进案件办理，持续跟进整改情况。感谢您的监督与支持！
（原帖截图）
11. 帖文《开学返校，学校周边严重拥堵》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙岗大队
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单位回应：
您好！您所反映的情况收到，辖区交警中队已加派警力加强巡逻管控、在交通流量较大的时段加强疏导，同时对相关交通违法行为依法严查。
（原帖截图）
12. 帖文《深圳地铁末班车“可达”，但不可乘车》
（原帖截图）
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
关于乘客反馈的“末班车时间查询问题”，我司已收悉并非常关注。在此，我司对该服务给您出行造成的不便，深表歉意。经核实，我司官方App时刻表信息相对其他平台更新稍有滞后，针对此情况，我司已安排相关部门立即更新修改，目前已完成更新，请您关注。后续，我司也将继续关注乘客反馈意见，不断优化系统软件。
（原帖截图）
13. 帖文《龙岗区坂田街道办南顺路交通设施缺失损坏》
（原帖截图）
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
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单位回应：
尊敬的网民朋友：您好！关于您反映南顺路的人行道护拦有10余处破损未修复的问题。我街道交安办工作人员已实地核查，并按流程申请对护栏进行修复。后续，我街道会持续加强道路基础设施维护，保障道路通行安全。感谢您对我们工作的理解和支持，祝你生活愉快。
（原帖截图）
14. 帖文《交管部门，严管路为什么没有管理？》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局南山大队
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单位回应：
网友您好！感谢您对朗山路交通问题的关注与反馈，目前我大队已采取并将持续推进事故快处快撤、加大整治力度及巡逻巡查力度等一系列措施。下一步，我大队将会继续加强警力巡逻力度和交通违法查处力度。感谢您对深圳交通管理工作的理解与支持！
（原帖截图）
15. 帖文《上塘A1出口右边空地处鸽子到处飞》
（原帖截图）
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：经民治街道综合行政执法队及社区工作人员到场向饲养者及商场负责人核实情况，经查，饲养者具备完整的养鸽经营手续以及证件，具备养鸽资格，鸽子已按规定完成防疫程序。执法人员已督促饲养者加强养殖技术培训，提升饲养水平，并要求商场物业强化周边的环境卫生管理。后续，民治街道综合行政执法队及社区工作站将持续监督饲养者的鸽子疫苗接种情况，督促其文明经营。感谢您对我们工作的理解和支持。
（原帖截图）
16. 帖文《关于龙岗区坂田街道（南顺～雅宝）交通设施问题的投诉》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局龙岗大队
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单位回应：
您好！您所反映的情况收到。经了解，该项目为龙岗区政数局负责建设的龙岗区智慧交通二期工程项目中的交通监控设施。经核，该路口西向配套的电子设备因有燃气管道需更改至对面，复勘发现，人行道地下有铺设强电电力管线，路边绿化靠近燃气管道太近导致无法开挖。已经安装好的东、北两处电警，已在调试，相关工作正在推进中。我队也在积极协调建设单位，要求加快建设的力度，确保相关设备尽快投入使用。谢谢。
（原帖截图）
17. 帖文《关于福田区（益田～福强）路口交通设施问题的投诉与建议》
（原帖截图）
涉及单位：市交警局福田大队
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单位回应：
网友您好！您的来件福田交警大队已收悉。益田路和福强路交叉路口的规划问题，大队已函发交通局联合开展实地调研，推进整改。感谢您的理解与支持！
（原帖截图）
18. 帖文《南山街道月亮湾花园物业卫生人员家属长期占据业主一楼摆摊，物业管理处不管》
（原帖截图）
涉及单位：南山区南山街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友您好！
您反映的问题已收悉，我办高度重视，现将情况回复如下：
收到问题反馈的第一时间，我办执法队联合社区约谈月亮湾花园物业管理处负责人。经核实，在花园39栋一楼架空层摆摊的人为前北控保洁人员赵某的家属，该保洁人员已于2024年12月离职，并不存在物业管理处纵容包庇工作人员家属占用业主公共区域摆摊的情况。针对月亮湾小学放学路段摆摊的现象，已要求物业管理处加强管理，加派保安巡查值守，管控小区道路乱摆卖行为。我办将持续关注后续管理情况，避免类似事情再次发生。
特此回复。
（原帖截图）
19. 帖文《汽车修理店，夜间。凌晨噪音扰民严重投诉多次拒不整改》
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
回应链接：
单位回应：
您好，关于您反映“罗湖区泥岗北村金碧路16-26号汽车修理店噪声问题”，具体办理情况如下：
我局执法人员分别于2025年2月11日10时45分和2月14日22时40分到现场调查，被投诉对象为深圳市罗湖区共发汽车配件行，位于罗湖区金湖路18号生活区东侧综合楼24号（1楼），该店主要经营汽车内饰改装业务，店内设有电动螺丝刀和打磨机等，该店员工在打磨、冲洗轮胎过程中产生噪声影响周边环境。
针对该噪声问题，我局已约谈该店负责人，向其强调噪声问题的违法风险，落实噪声防治措施的重要性，并提出以下两点要求：一是合理安排经营作业时间，不得夜间、凌晨开展大噪声工艺；二是不得在店外超范围作业，加强管理，要求员工轻拿轻放，文明作业，做好噪声管理工作，避免噪声扰民。
下一步，我局将继续对该店加强日常巡查，督促其落实噪声防治措施，减少噪声影响，切实维护良好的生活环境。
如仍存生态环境问题您可以直接拨打我局信访受理电话25663906反映。
感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持，祝您生活愉快！
20. 帖文《深圳高新科技园三趟公交车线路试调整的建议》
涉及单位：市交通运输局南山管理局
回应链接：
单位回应：
市民您好！您关于调整公交线路总站的建议，南山交通局正积极组织公交企业，对科技园中区的公交线路进行统筹规划，并将基于实际需求、客流量、交通状况等因素，对公交线路的运行道路、停靠站点及发车班次进行全面调整。同时，为改善科苑北至深圳万象天地的出行体验，将在“科发路”南侧增设一个单向停靠站点，进一步提升市民出行便利性。感谢您对南山交通运输工作的支持和理解！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳编辑部
2025年2月19日