案例一：“‘深’情廿载·民生故事”系列报道
2017年10月9日，中国民生银行深圳分行迎来20周年行庆报道。为喜迎盛事，与广大客户一起回顾发展岁月，重温成长故事，9-10月，该行推出“‘深’情廿载·民生故事”系列报道，分别在《每日经济新闻》、《21世纪经济报道》、《每日财经》、《深圳都市报》、《晶报》等多家媒体刊发6篇真实故事，将民生服务品牌以讲故事的方式娓娓道来，引发客户强烈情感共鸣，以春风化雨的方式将民生品牌深入每一位客户心中。
该系列报道文章包括：
《民生银行深圳分行陈晓绵：服务如春风化雨》
《民生银行深圳分行高欢：“多字诀”服务客户》
《民生银行深圳分行黄颖琦：练好内功方行远》
《深圳民生银行：“精心”服务二十年 真情相伴每一天》
《民生银行深圳分行：入鹏20年 服务初心不变》
《深圳民生二十年：用心守护 助力每一个小微梦想》
6篇文章分别以网点基层服务人员和客户的视角，讲述民生银行20年扎根深圳、服务民生的点滴故事。一方面，通过与该行相伴20年老客户的亲口讲述，探索金融扶持小微发展、服务市民生活等主题内容；另一方面，通过基层网点员工的服务日常分享，折射金融对普惠民生、让生活更美好使命与责任的坚守。
案例二：主流媒体聚焦“全国文明单位” 分行形象再升级
日前，中央文明委公布了第五届全国文明单位名单，民生银行深圳分行凭借在转型发展中取得的优异成绩及精神文明建设领域的良好表现，荣膺“全国文明单位”称号。全国文明单位每三年表彰一次，是全国企事业单位评选中含金量最高、创建难度最大的一个，是反映企事业单位整体文明水平的综合型荣誉称号，是目前全国综合类评比中的最高荣誉。
在深圳市近日举行的精神文明建设工作先进典型代表座谈会上，民生银行深圳分行作为深圳银行业仅有的四家“全国文明单位”之一出席座谈。分行“双文明”创建成果随后引发本地主流媒体争相报道，“民生文明之花”盛放鹏城、香名远扬。
12月11日，华南地区最具公信力的主流政经媒体、广东省委机关报《南方日报》刊发大幅报道文章《精神文明建设与改革创新齐头并进——民生银行深圳分行荣膺“全国文明单位”称号》，全面解读了分行在支持地方经济发展、产品服务提升、文化品牌建设等方面的努力与成绩。
12月30日，深圳卫视《深视新闻》推出“文明创建在路上”之《民生银行深圳分行：金融创新支持实体经济》重磅报道，其中以一家餐饮企业的成长视角，深度剖析了该行多年来扶小助微、服务实体的坚守与成效，赞扬民生银行深圳分行为小微企业发展起到“雪中送炭”的作用。深圳卫视是国内唯一覆盖内地及港澳地区的电视频道，此次报道也是分行首次登上全国性电视新闻媒体。
1月2日，深圳电台新闻频率“先锋898”《早新闻》栏目对该行创建文明单位事迹进行了播报，重点从客户服务和员工培养两个层面，深入挖掘亮点、分享优秀实践。
报纸、电视、广播等各类主流媒体竞相报道，是对该行近年来改革发展及精神文明建设成效的高度肯定，也是一次该行品牌形象、综合实力的集中展示，承载着较强的企业价值与社会意义。