深圳新闻网2025年3月14日讯（记者 汤莎 通讯员 刘旭旭）3月14日，友邦保险控股有限公司（“友邦保险”）公布2024年全年业绩，中国内地的全资子公司友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦人寿”）实现新业务价值增长20%，年化新保费增长10%，彰显高质量发展强劲动能。

区域拓展 深挖超3亿人次潜在客户市场

通过设立新分支机构，友邦人寿正积极拓展在中国内地的经营区域，为发展提供巨大成长潜力。除了在已经营区域设立分支机构，2024年四季度，友邦人寿获批在安徽、山东、重庆、浙江等地筹建分公司，并已相继获批准予开业。数据显示，这四个地区2024年GDP总计达27万亿人民币，拥有潜在客户1亿人。目前，友邦人寿可触达14个经营区域拥有约3.4亿潜在客户。

友邦人寿不断推进区域拓展，既是深耕中国内地市场的战略成果，也是金融业持续深化开放、优化营商环境的注脚。凭借稳健的风险管理、突出的渠道能力及持续创新的服务生态，友邦人寿在监管最新实施的企业综合分类评价中保持优良，亦获得各地方政府和监管部门的认可和有力支持。

在区域拓展过程中，友邦人寿坚持高质量发展，通过严格的区域经济潜力评估、人才储备和本地化服务能力建设，确保“客户驱动模式”和“卓越营销员体系”成功复制。通过根植高效且规模化的渠道策略，友邦忍受2019年起设立的分支机构已实现营销员渠道新业务价值增长27%。

洞察市场需求 以“客户驱动”缔造可持续价值

秉持“客户驱动的业务革新”，友邦人寿深刻洞察不同人群不同阶段的需求偏好,发现客户对个性化的规划、高质量的咨询服务以及长期的财富保障需求愈发强烈。

围绕健康、养老、财富管理和传承四大客户价值主张，友邦人寿进行产品创新、生态圈建设和一体化数字客户平台的完善，致力于满足客户更多元化、多层次的需求，为客户乃至行业创造更大价值。2024年，友邦人寿营销员渠道新客户增长9%，中产及以上客户人均持有超过6份友邦人寿保单。益普索最新调研结果显示，友邦人寿在中国内地的客户净推荐值（NPS）和客户易互动度（CES）指标连续八年排名市场领先。

作为市场上传统保障类产品的引领者，友邦人寿坚守“保障本源”。一直以来，传统保障类产品都是友邦人寿核心,并持续保持增长。

2024年，传统保障类产品保单营销员销售超95%，营销员渠道传统保障类产品新业务价值增长26%。同时，2024年全新推出的医疗险产品“卓越逸生”，为中产客群提供更多灵活的保障选择，进一步完善友邦人寿医疗保险产品矩阵，为处于人生不同阶段、不同就医需求的客群提供多元化、高质量的医疗保障，助力构筑多层次医疗保障体系。

“个人养老金”市场方面，友邦人寿延续先发优势，持续位居行业领先地位,积极助力养老第三支柱建设。对于长期财富管理，友邦人寿调研发现客户对分红险的需求正在增长。2025年前两个月，分红险已成为友邦人寿营销员渠道长期财富类保险产品新业务价值的主要贡献者。

卓越渠道建设夯实差异化优势

卓越营销员渠道仍是友邦人寿关键优势。基于“健康及财富管理伙伴”和“保险企业家”定位，友邦人寿在“卓越营销员3.0策略”引领下，持续向深耕客户模式持续迈进。

2024年，通过围绕新人发展、产能提升和主管发展三大核心维度的系列举措，友邦人寿为营销员提供全方位的发展支持。2024年，友邦人寿以注册人数4656人的成绩连续三年成为全球百万圆桌（MDRT） 注册会员人数第一的寿险公司，营销员收入近行业平均的2倍；针对高端人才的“HEA人才招募计划”，通过增加营销员渠道投入，加大对卓越营销员的激励和支持，持续完善人才版图。卓越营销员策略的执行使得营销员招募增长18%，活动人力增长9%。

通过优选银行合作伙伴，友邦人寿加速拓展客户群。目前，友邦人寿已与东亚银行开展独家合作，与邮政储蓄银行、上海浦东发展银行以及中国银行开展战略合作，致力构建一个长期、健康、可持续、差异化的银保模式，促进业务的高质量健康发展。

保险业“新国十条”的出台绘就了行业高质量、可持续发展的蓝图，展望未来，友邦人寿对中国内地寿险行业发展充满信心，将在 “新五年计划”引领下，围绕客户驱动、渠道创新、区域拓展以及包括科技、人才、组织、投资在内的全要素升级，全力把握中国内地保险业的长期发展机遇，为更多中国家庭守护“健康长久好生活”。