深圳新闻网2025年3月12日讯（记者 朱琳 通讯员 李嫦）近日，阳光洒进邮储银行深圳九州支行，看似平常的营业日却因一场反诈行动变得意义非凡。陈先生带着疑惑走进支行，称自己银行卡里有钱却无法使用。该行大堂经理迅速响应，当即引领陈先生来到ITM设备进行查询并询问相关情况。

面对邮储银行深圳九州支行大堂经理询问，陈先生解释除日常消费，部分小额提现源自微信红包，此次前来是因无法向某App充值。听闻“App充值”，该行大堂经理心生警惕，陪同陈先生前往前台进一步查看明细。柜面人员发现近期微信提现记录众多，陈先生这才道出缘由：他加入了一个社区唱歌拉票微信群，群里有人发红包，几毛钱到几块钱不等。随后，群里有人诱导下载App返现，还晒出成功返现截图。起初陈先生心存疑虑未下载，可随着群里不断以各种福利诱惑，甚至声称下载后能做刷单任务，日赚30至200元，不过需先充值1000元，之后返还本金与福利。

邮储银行深圳九州支行柜员敏锐察觉陈先生正陷入刷单返现诈骗陷阱，立刻向他揭露骗局本质：“天上不会掉馅饼，群里多是水军设下的钓饵，目的是迷惑您下载软件，窃取信息实施诈骗。”同时，柜员迅速将情况告知营业主管。该行营业主管与大堂经理一同为陈先生传授防诈秘籍。

经过一番学习，陈先生恍然大悟，当即退出微信群、卸载APP。考虑到陈先生银行卡月交易限额满足其日常使用，微信余额也足够本月开销，在工作人员解释后，陈先生同意不调整额度，成功避免1000元损失。离开前，工作人员贴心提示陈先生在卡背面签名以防调包，陈先生对邮储银行深圳九州支行服务赞不绝口。

此次拦截行动，彰显邮储银行深圳九州支行员工高度的反诈意识与专业素养。在电信诈骗频发的当下，邮储银行深圳九州支行将持续发力，深化反诈宣传与培训，通过线上线下多渠道普及防诈知识，提升客户防骗能力，筑牢金融安全防线，守护好客户的“钱袋子”。