深圳新闻网2025年3月11日讯（记者 朱琳）近日，国家金融监督管理总局组织开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。太平人寿深圳分公司积极响应监管号召，积极践行“以人民为中心”的价值取向，聚焦“维护权益”主题开展形式多样的教育宣传活动传播金融正能量。

聚焦权益保护，开展形式多样的宣教活动

围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事等主题，太平人寿深圳分公司组建了金融知识宣教团队，高层管理人员全体参与，深入社区、学校、企业，特别关注老年人、学生等特定群体开展宣传教育活动，帮助市民更好地理解金融产品和服务，提升风险防范的能力。公司设立总经理接待日，与消费者面对面倾听服务需求，答疑解惑，严格遵循“三适当原则”，将合适的产品通过合适的渠道销售给合适的客户，维护消费者的合法权益，提升服务满意度。

打击“非法中介”，营造和谐健康金融消费环境

针对“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象，策划并制作风险提示，充分利用线上线下宣教活动与宣传平台，多渠道多形式宣传推广，帮助消费者有效识别和防范风险，增强消费者金融安全意识，营造安全的消费和投资环境。

提升宣传实效，构建“三个一”消保宣传载体

通过“一个场景、一支队伍、一组平台”，太平人寿深圳分公司搭建出一套覆盖广、影响深、接地气的立体化宣传载体。“消保驿站”场景立足一线，涵盖金融教育、保单服务、权益保护、创新共建四大功能区，为消费者提供专业化、便捷化的保险服务；“消保大使”队伍不断壮大，宣传优秀服务故事，树立消保榜样，激发全员提升消保服务水平；在宣教平台方面，利用公司内外部宣传平台发布宣传材料、风险提示及案例，形成宣传合力，提升宣传效果。

本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，太平人寿深圳分公司高度重视，充分联动协同、整合内外部资源，突出“为民办实事”及“防范非法中介”内容开展特色活动，全方位、多举措地为金融消费者提供知识普及和权益保护服务，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力，为营造安全放心的金融消费环境贡献太平力量。