深圳大状说|静为所主任刘毅①:拒绝淘宝式,立志提供团队化法律服务
2025-03-11 13:28
来源: 深圳新闻网
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深圳大状说|静为所主任刘毅①:拒绝淘宝式,立志提供团队化法律服务


深圳新闻网2025年3月11日讯(记者 张玲 翁任莹 田刚 实习生 卫璟童)在法律服务日益专业化的今天,如何确保每一位客户都能获得高质量、个性化的法律支持成了行业关注的焦点。今天,我们邀请到了静为律师事务所的创始人、主任刘毅律师,深入探讨他于2021年创立的这家精品律所,为何设立以团队合作为核心的服务理念?本期“深圳大状说”,让我们一同走进这位资深大状的世界,聆听他的故事与见解。

静为律所创始人、主任刘毅(左)走入深圳新闻网直播间,畅聊律所运营之道。(张玲 摄)

主持人田刚:静为律师事务所是一家怎样的律所?为什么您会选择创立这家律所呢?

刘毅律师:静为律师事务所成立于2021年,我们的核心理念是“团队化服务”。因为我看到,深圳很多的律师事务所做客户的案件业务大部分都是由单个的律师去办理客户的案件,就是通过熟人介绍过来的案件,然后就自己一个人来承办。大部分的律所都是像“淘宝”一样的模式,就是我在律所提供很多的卡位或者办公室,吸引律师到律所租用。至于律师怎么承接案件,怎么办理案件也都是律师自己来安排,并没有形成团队化服务模式。

这样的“淘宝式”法律服务模式,可能会导致案件办理水平参差不齐。如果律师经验丰富、水平较高,那么客户就很幸运可以获得较高的服务质量;一旦律师的经验水平不够,这个案件就很危险了。因为在传统的律所中,律师都是独立的个体,遇到复杂或者拿捏不准的法律关系或者事情,往往也只能够自己一个人办理,非常容易出现法律关系判断失误,法律代理方向出现误判,从而产生不可挽回的风险。

一旦案件量多了起来,律师往往精力不够导致案件积压,最终办理的质量不好。正是看到了这样传统的法律服务模式会出现难以克服的问题,因此我产生了创办一家直营的律师事务所的想法。

刘毅律师(左)在深圳大状说访谈现场。(张玲 摄)

主持人田刚:静为律所是如何解决您刚才提到的问题呢?

刘毅律师:我们采用“团队直营模式”。也就是客户委托案件后,会有一个分工明确的团队提供全程服务,并不单单是一个律师。我们会安排一个入行10多年、办理案件超过1000多件、经验丰富的首席律师进行前期案件思路和方案的分析,这就在基础上为案件奠定了良好的办理基础。

接下来,就会有一个主办律师负责具体的执行,主要是材料的收集、整理。案件立案后,由律师助理负责案件后续的跟进和对接服务。这样的服务模式就可以解决客户找不到律师,律师太忙不能够及时反馈案件进展的矛盾。有律师助理在的话,就可以每两个星期进行一次案件的有效跟进和反馈,及时了解案件进展情况并且与客户进行有效的案件沟通。

在办案沟通群里,我们还会安排律师团队的负责人在其中,一旦案件的办理出现了偏差,经验丰富的律师团队负责人就可以及时了解并进行纠正。经过有关机构的抽样调查,目前静为所在法律服务行业中的客户满意度达到了97%,这在律师行业中是非常高的水平了。


[编辑:潘润华 周浩桦] [责任编辑:孙逊]