深圳新闻网2025年3月8日讯（记者 朱琳）近日，邮储银行深圳八卦岭来了一位神色略显焦急的年轻男子。该男子称身份证丢失，想用其他证件办理业务。邮储银行深圳八卦岭工作人员耐心且专业地告知他，按照规定，若没有身份证，需先办理临时身份证才能在银行办理相关业务。

同时，邮储银行深圳八卦岭工作人员不忘善意提醒：“为了防止被冒名开户，您最好马上对丢失的身份证进行挂失处理。另外，您再仔细检查一下，看看有没有其他证件或银行卡也丢失了。要是发现有丢失的情况，一定要及时挂失，不然资金可能会被非法转移或者盗刷。还有，如果您的账户开通了小额免密功能，别人凭借银行实体卡就可以直接消费呢。”

男子听后十分重视，经过一番仔细检查，发现真的有一张银行卡也丢失了。他立刻在邮储银行深圳八卦岭工作人员的协助下，对丢失的银行卡进行了挂失，并迅速去办理了身份证挂失和临时身份证。随后，男子再次来到邮储银行深圳八卦岭，顺利完成了证件修改业务。

在整个过程中，邮储银行深圳八卦岭工作人员不仅严格遵循业务办理规定，还时刻站在客户的角度，主动为客户考虑潜在风险，提供全面且贴心的提醒和帮助。这不仅有效避免了客户可能面临的资金损失和身份信息冒用风险，也充分展现了邮储银行深圳八卦岭以客户为中心，注重风险防范的服务理念，赢得了客户的认可与好评。