深圳新闻网2025年3月1日讯（记者 朱琳 通讯员 刘璇）为深入践行“金融为民”理念，强化现金服务普惠性，在人民银行深圳市分行指导下，3月1日，浙商银行深圳分行积极落实开展“现金服务 支付无忧”系列活动，以硬币兑换进社区为切入点，开设三个区域，组织五大行动，在罗湖支行门口上演一场耳目一新的现金系列服务活动。  

硬币兑换入基层 便民服务暖民心  

活动现场开设“硬币兑换区”，打造“流动兑换车+智能清分机”服务矩阵，联合押运公司完成清点、包装“一站式”兑换，以高效快速的服务解决社区居民长期以来积攒硬币无法兑换困扰。周围居民纷纷围观，拿出沉淀已久的硬币前来咨询兑换，现场工作人员不仅向居民介绍硬币相关知识，还热心解答居民疑问，活动现场十分热闹。

现金服务真便利，守护你我“圳”行动

活动现场开设“现金知识宣传区”，组织反假货币、残缺无损人民币兑换、零钱包兑换、整治拒收、现金便利五大行动。

反假刮卡添趣味 辨伪神器助科普  

通过开展“刮刮卡解密+防伪器实操”模式，打造沉浸式识假课堂，科普“识假妙招”、辨别假币骗局等内容。

污损兑换立标准 票样手册解疑难  

现场展示《不宜流通人民币票样手册》图文指南，并向群众介绍残缺污损人民币兑换办法、预约方式及渠道。

零钱快兑通渠道 多元场景保需求  

浙商银行深圳分行提前准备零钱及零钱包，为群众提供现场兑换服务，如有长期零钱兑换需求，网点将提供零钱包即来即兑业务并预留联系方式。

拒收整治亮态度 普法矩阵树规范  

现场工作人员通过发放宣传折页，耐心细致地向公众普及拒收现金是违法行为及举报方式。保障消费者使用现金权利。

现金服务来兜底 “浙”里兑换更安心

浙商银行深圳分行积极宣传ATM支持外卡、小面额（10元）取现功能，拓宽现金取现渠道。此外，现场还准备《境外来华人员支付指南》，为境外来华人员提供一款安心指引。

打卡造势扩影响 立体传播创声量  

本次活动还开设打卡宣传区，通过“现金服务代言人”立体合影墙，以热门哪吒风格创意设计，添加醒目有力的现金服务标语，吸引公众拍照并分享朋友圈，设计“集章打卡兑礼品”互动方式，增强活动互动性及参与度。

本次活动累计兑换硬币22107枚，金额17390元，共计发放宣传折页150余份，接受群众咨询60余人次。通过此次宣传活动，有效提高公众对反假货币、残缺污损人民币、整治拒收现金及零钱包兑换方式的认知度，增强公众金融风险防范意识，切实筑牢金融为民根基，让现金服务更暖心、更贴心。（以上图片由浙商银行深圳分行提供 授权给深圳新闻网使用）