对方要求下载软件
按提示完成操作
在反复确定接电话的是周女士本人后，对方告诉她，这八百元的会费是可以取消的，但需要周女士本人亲自操作。方法也很简单，只要周女士在自己手机上下载一款叫“银联会议”的App，并在里面按提示完成操作就可以了。
这就是对方发给周女士的下载链接，一串类似IP地址的数字。不过，它并不能在手机应用市场里直接下载。
当事人 周女士：叫我到浏览器里面下载，下载好了以后，他就把我那个合同全部都发在那个上面了，最后他说接下来由我们的客服来给你进行沟通。
这名所谓的客服打来电话后告诉周女士，他们在后台对周女士的会员账号进行关停，但是并没有关停成功，需要她进一步配合。
周女士回忆，也就在这名所谓的客服打来电话不久，自己的手机就出现了黑屏的情况。
当事人 周女士：没有电话号码显示，什么都没有，就是黑屏。我觉得不对了，就把手机挂了。
挂掉对方的电话后，周女士尝试操作手机，可是她发现，手里的手机根本不听自己使唤。
