客服理赔退款：冒充购物客服诈骗案例
2020年12月23日，金昌市居民Y女士接到一自称淘宝客服的电话，对方称Y女士购买的商品的存在质量问题，现为其理赔。后对方让Y女士添加客服QQ，客服发送一张二维码图片，Y女士扫描后进入“淘宝网理赔中心”界面，其按照提示输入银行卡号、身份证号、网银登录密码、交易密码、手机号等信息后，对方又向其索取了手机验证码，后Y女士银行卡内4150元被转走，感觉被骗，遂报警。
提醒：网络购物需谨慎，退款是假，骗钱是真。凡是接到电话自称要为你理赔退款的，都是诈骗，如有疑问。
[编辑：刘婷]